Delivery & return

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Livraison

Livraison en France via Mondial Relay et Colissimo avec suivi, les frais sont à la charge du client. Livraison possible à l’étranger sous demande par email à jmpceramique@gmail.com

Remboursement 

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour changer d’avis, une fois le produit réceptionné et vérifié le remboursement sera effectué par virement bancaire uniquement. Les frais de livraison seront à la charge du client. Le ou les produits devront être retournés en parfaits états et dans leurs emballages d’origines. Merci de me contacter au préalable par e-mail jmpceramique@gmail.com pour me faire part de votre demande, vous serez informés par la suite de la démarche à suivre.

Échanges

Pour les échanges, le procédé est le même que pour le remboursement, vous devez me retourner le ou les produits puis repasser commande. Les frais sont à la charge du client. 


Dans le cas où le produit retourné est endommagé ou perdu le remboursement ne sera pas effectué, merci dans ce cas de procéder à une réclamation auprès du transporteur.

Merci :)